ما سلّمناه

من التمريض المنزلي إلى الصيدلية: رعاية بأشكال مختلفة.

Restartتطبيق لدعم التعافي، تصميم UX/UI
تصميم تجربة المستخدم والواجهات لتطبيق يدعم الأشخاص في رحلة التعافي.
مسار البيانات

مراجعة الخصوصية أولًا، ثم الشاشات.

يبدأ كل مشروع صحي بتحديد البيانات الصحية والشخصية التي تجمعها، ولماذا تجمعها، وأين تُحفظ، ومن يستطيع الاطلاع عليها.

  1. تطبيق المريضموافقة مسجّلة، وأقل قدر من البيانات
  2. واجهة API مشفّرةصلاحيات حسب الدور، وتحقق متعدد العوامل للموظفين
  3. خوادم داخل الدولةمنطقة في الإمارات أو السعودية أو الولايات المتحدة
  4. السجل الطبي أو منصة التبادل أو شركة التأمينواجهات منشورة، غالبًا وفق HL7 FHIR
  • فصل الهوية عن المحتوى في الخدمات الحساسة، وتسجيل كل اطلاع من الموظفين
  • تشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، ونسخ احتياطية آمنة مع اختبار الاستعادة
  • مسارات واضحة لتحويل الحالات إلى المختصين في تطبيقات الصحة النفسية والتعافي
قواعد البيانات الصحية

أين يُسمح بحفظ البيانات الصحية، سوقًا بسوق.

الإمارات
القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية يشترط عمومًا حفظ البيانات الصحية داخل الدولة، مع استثناءات محدودة يحددها قرار وزاري.
أبوظبي
معيار ADHICS الصادر عن دائرة الصحة، ويشمل أيضًا مزوّدي التقنية الصحية. ومنصة «ملفّي» هي منصة تبادل المعلومات الصحية في الإمارة.
دبي
سياسات هيئة الصحة بدبي للبيانات الصحية، ومعايير منصة التبادل «نابض» (NABIDH).
السعودية
نظام حماية البيانات الشخصية يعدّ البيانات الصحية بيانات حساسة، وتنطبق ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني على بعض الجهات. وتمر مطالبات التأمين عبر منصة «نفيس» (NPHIES).
قطر
القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية يشترط ضمانات إضافية للبيانات الصحية.
الولايات المتحدة
قانون HIPAA. نبني مع مراعاة ضمانات قاعدة الأمن (Security Rule) فيه، ولا توجد شهادة رسمية باسم HIPAA. والمزيد عن العمل مع فرق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.

يمكن لمنصتك عرض تراخيص الممارسين والتحقق منها (هيئة الصحة بدبي أو دائرة الصحة في أبوظبي أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات، والهيئة السعودية للتخصصات الصحية). وإن كان منتجك قد يُعدّ جهازًا طبيًا، فاستعن بمستشار تنظيمي مبكرًا وسنعمل معه. ويؤكد الامتثالَ جهتُك ومستشاروها.

أسئلة شائعة

مكان البيانات، والسجلات الطبية، وإخفاء الهوية، والتكلفة.

هل يمكن حفظ بيانات المرضى داخل الإمارات أو السعودية؟

نعم. ننشر النظام في منطقة سحابية داخل الدولة أو على البنية التحتية لجهتك، ونصمّم مسار البيانات بحيث تبقى البيانات الصحية حيث تفرض التزاماتك.

هل تربطون التطبيق بنظام السجلات الطبية أو بمنصة تبادل المعلومات الصحية؟

غالبًا نعم، عبر الواجهات المنشورة لمزوّد نظام السجلات أو لمنصة التبادل، وكثيرًا ما تكون وفق معيار HL7 FHIR. ويحتاج الوصول عادةً إلى موافقة مالك النظام، لذلك نحدّد نطاقه في مرحلة الاستكشاف.

كيف تتعاملون مع الخدمات التي لا يُكشف فيها المستخدم، مثل الصحة النفسية؟

نقلّل البيانات المجمّعة من البداية، ونفصل الهوية عن المحتوى حيثما أمكن، ونقيّد اطلاع الموظفين ونسجّل كل اطلاع. ونصمّم كذلك مسارات واضحة لتحويل الحالات إلى المختصين.

كم تكلفة تصميم تطبيق طبي؟

يُتفق على السعر في عرضك، ويتبع النطاق: أطراف التطبيق (المرضى ومقدّمو الخدمة والإدارة)، والحجز والدفع، والاستشارات بالفيديو، والربط مع أنظمة السجلات الطبية أو شركات التأمين، ومكان حفظ البيانات. أرسل لنا ما تريد بناءه ولمن، ونعود إليك بتقدير للفريق والمراحل.

أخبرنا من يخدم منتجك الصحي، وأين.

نقترح عليك نهجًا يبدأ بالخصوصية، ونطاقًا للإصدار الأول، ونموذج التعاون المناسب. نردّ بالبريد الإلكتروني أولًا ونرتّب مكالمة فقط إذا رغبت. ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب.