نموذج كراسة الشروط والمواصفات لتطبيق أو موقع أو نظام برمجي (ملف Word مجاني): كيف تكتبها في الإمارات

كراسة الشروط والمواصفات لمشروع تطبيق أو موقع إلكتروني أو نظام برمجي، وتُسمّى أيضًا طلب تقديم العروض (RFP)، تعطي كل الشركات المعلومات نفسها، فتصلك العروض بالشكل نفسه وتقارنها بندًا ببند. نموذجنا ملف Word مجاني بالعربية والإنجليزية، فيه 17 قسمًا تملؤها، وملاحظة قصيرة عن الغرض من كل قسم، وجدول لتقييم العروض. دون تسجيل.

حمّل نموذج كراسة الشروط (Word) النسخة الإنجليزية (Word)

كيف تكتب كراسة الشروط والمواصفات لمشروع تطبيق أو موقع أو نظام؟

الجواب المختصر: ابدأ بالمشكلة التي يعانيها عملك وكيف ستقيس النجاح. ثم اذكر المستخدمين، والمزايا الأساسية، والأنظمة التي سيتصل بها البرنامج. وأضف ما تحتاجه المشاريع في الإمارات: العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار، وUAE PASS، وبوابات الدفع، ومكان تخزين البيانات. اذكر مواعيدك، وحدّد من يملك الكود والحسابات، واطلب من الشركات ما ترسله بالضبط، واتفق على طريقة تقييم العروض قبل أن تصل.

تقارن عروض شركات الآن؟ أرسل لنا العرض الذي وصلك ← أو أرسل لنا كراستك ←

ماذا تكلّفك كراسة غامضة؟

أرسل رسالة من سطرين إلى خمس شركات، وستصلك خمسة عروض لخمسة منتجات مختلفة. أحدها لا يشمل لوحة التحكم. وآخر يسعّر الإنجليزية وحدها، ثم يضيف العربية لاحقًا طلبَ تغيير. وثالث يبدو الأرخص لأنه افترض أن حساب بوابة الدفع والنصوص جاهزة لديك. الرقم الأقل كثيرًا ما يكون الأكثر نقصًا، ولا تكتشف ذلك إلا بعد التوقيع. الكراسة الواضحة لا تصغّر العمل، لكنها تجعل العروض قابلة للمقارنة، وهكذا تتجنب أن تدفع مرتين ثمن المنتج نفسه.

ماذا في النموذج: الأقسام السبعة عشر

تحت كل قسم ملاحظة مائلة لك، وخانات أو جدول تملؤه، وصفوف أمثلة رمادية تكتب فوقها.

ويضيف ملف Word صفحة غلاف، ومربعات اختيار، وقائمة فحص قصيرة قبل الإرسال. احذف الملاحظات والأمثلة الرمادية قبل أن ترسل الكراسة.

وصلتك عروض بالفعل؟ أرسل لنا العرض الذي وصلك بعد حذف أي معلومات سرية. نردّ عليك بالأسئلة التي تطرحها على تلك الشركة، وبما نغيّره فيه قبل أن توقّع. أرسل لنا العرض ←

لست مستعدًا لذلك بعد؟ اطلب ملف الشركة التعريفي ونرسله إليك.

خمسة بنود لا تُهملها في مشاريع الإمارات والخليج

النماذج العامة المكتوبة لأسواق أخرى تتجاهل هذه البنود، وهي أكثر ما يغيّر حجم مشاريع الخليج بعد توقيع العقد.

• العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار. اذكر اللغات عند الإطلاق، واللغة الافتراضية، ومن يكتب النص العربي، وهل يكتب المستخدمون أسماءهم وعناوينهم بالعربية، وأي أرقام وتقويم تعرض. التصميم من اليمين إلى اليسار يعكس الشاشات والأيقونات والنماذج، لذلك يُصمَّم ويُختبر من الشاشة الأولى، ولا يُترجَم في النهاية.
• UAE PASS. إن كان العملاء أو الموظفون سيدخلون عبر UAE PASS أو يوقّعون به المستندات، فاذكر ذلك في الكراسة. للربط به خطوات تسجيل واختبار خاصة، وعلى الشركة أن تخطط لها.
• بوابات الدفع والمحافظ الرقمية. سمِّ بوابة الدفع إن كانت لديك، واذكر هل تحتاج Apple Pay وGoogle Pay. وإن لم يكن لديك حساب تاجر بعد، فاذكر ذلك أيضًا: لا بد أن يفتحه أحد.
• واتساب ونظاما ERP وCRM. كثير من عملاء الخليج يتوقعون تحديثات طلباتهم على واتساب، وبيانات المكتب الخلفي تكون غالبًا في نظام ERP أو CRM. اذكر كل نظام، ومزوّده، ومن يملك حسابه.
• مكان البيانات. قواعد حماية البيانات الاتحادية في الإمارات وقواعد المناطق الحرة، وقواعد قطاعات مثل الصحة والمال والعمل الحكومي، قد تحدد أين تُخزَّن البيانات الشخصية. اسأل مستشارك القانوني أو مسؤول الامتثال عمّا ينطبق عليك، واكتب الجواب في الكراسة بدل أن تترك كل شركة تخمّن.

واطلب من كل شركة أيضًا اسم الكيان القانوني الذي سيوقّع العقد، ورخصته التجارية، ورقم تسجيله الضريبي (TRN)، لتصحّ فواتير ضريبة القيمة المضافة من الدفعة الأولى.

كيف تكتب النطاق لتسعّر كل الشركات الشيء نفسه؟

• ابدأ كل ميزة بمستخدم. «يستطيع العميل حجز موعد والدفع بالبطاقة» تُسعَّر بدقة أكبر من «وحدة الحجوزات».
• اجعل قائمة الأساسيات قصيرة. كل ما يمكن أن ينطلق الإصدار الأول من دونه يذهب إلى «مرغوب» أو «لاحقًا». وذكر المزايا اللاحقة يفيد أيضًا: يترك التصميم مكانًا لها.
• عُدّ الأدوار. كل دور يحتاج عادةً شاشاته وصلاحياته، ولوحة التحكم منتج قائم بذاته.
• اكتب ما هو خارج النطاق. سطر واحد هنا يمنع خلافًا طويلًا لاحقًا.
• أرفق ما لديك. لقطة شاشة من جدول Excel الذي تستخدمه اليوم، أو رسم بسيط لسير العمل، يشرح أكثر من صفحة كاملة.
• اكتب «غير متأكد» حين لا تعرف. لا تخترع متطلبات لتبدو الكراسة مكتملة. الشركة الجادة ستسأل، وأسئلتها تكشف طريقة تفكيرها.

ولتطبيق جوال، يحوّل منشئ موجز التطبيق في دليل تكلفة التطبيقات إجاباتك القليلة إلى قائمة مزايا في صفحة واحدة تنسخها في القسم 4.

كيف تقارن العروض التي تصلك؟

اتفق على الأوزان قبل وصول أول عرض، حتى لا يتشكّل القرار حول العرض الذي أعجبك مصادفةً. في القسم 16 من النموذج جدول جاهز: قيّم كل معيار من 1 إلى 5، واضرب الدرجة في وزنها، واجمع النتائج، واقسم المجموع على 5 لتحصل على نتيجة من 100. وليقيّم شخصان كلٌّ على حدة.

وأثناء القراءة، انتبه لهذه العلامات:

العرض نصف القرار، والشركة التي خلفه النصف الآخر. دليلنا كيف توظّف مبرمجي تطبيقات في دبي يقارن بين شركة تبني التطبيق، ومطورين ينضمون إلى فريقك، ومبرمجين مستقلين، وكيف تختبر كلًّا منهم. وللمواقع، يسرد دليل تكلفة تصميم موقع إلكتروني في الإمارات الأسئلة التي تطرحها على كل عرض سعر.

ماذا يعني هذا لك: العرض الذي يبدو رخيصًا لكنه لا يشمل لوحة التحكم أو العربية أو الدعم بعد الإطلاق ليس رخيصًا. قيّم ما يشمله كل عرض، لا المجموع وحده.

أخطاء شائعة في كراسة الشروط، وما تفعله بدلًا منها

1. قائمة مزايا بلا هدف. لا تستطيع الشركة أن تقترح طريقًا أبسط إلى نتيجة لا تعرفها. اكتب المشكلة والمؤشر أولًا (القسمان 1 و2).
2. نسخ كراسة مناقصة حكومية طويلة لمشروع صغير. كراسات المناقصات الحكومية تناسب المشتريات الحكومية، أما في أول تطبيق أو موقع لشركتك فتدفن ما يهم. اترك الشروط القانونية لمرحلة العقد.
3. تثبيت الموعد والنطاق والميزانية معًا. لا بد أن يتغير شيء. اذكر أيّها يمكن أن يتغير (القسم 11).
4. غياب أي إشارة إلى الميزانية. عندها تصمّم الشركات عروضها لميزانية تتخيلها. وإن لم ترد ذكر نطاق، فاذكر كيف تُعتمد الميزانية.
5. أجوبة مختلفة لشركات مختلفة. شارك كل سؤال وجوابه مع الجميع، وإلا لم تعد العروض قابلة للمقارنة.
6. طلب سعر ثابت قبل أن يتضح المنتج. إن كنت ما زلت تقرر ماذا تبني، فاطلب مرحلة دراسة أولًا. دليلنا عندي فكرة تطبيق: من أين أبدأ؟ يشرح ما تخرج به منها.
7. ترك الملكية إلى يوم التسليم. اطلب أن تكون حسابات مستودع الكود والمتاجر والنطاق والخدمات السحابية باسم شركتك من اليوم الأول (القسم 13).

كراسة شروط أم موجز أم مرحلة دراسة؟

أين نقف نحن؟

نبني تطبيقات الجوال، ومواقع الشركات، ومنصات الويب والبوابات بالعربية والإنجليزية. حين تصلنا كراستك نقرؤها، ونرسل أسئلتنا، ثم نردّ بعرض مكتوب بالصيغة التي طلبتها: الفريق، والمراحل، وما تسلّمه كل مرحلة، وافتراضاتنا مكتوبة. يتولى الاختبار دور ضمان جودة مستقل عن المطورين، وفريقنا الأساسي يتحدث العربية لغةً أم، فيراجع الشاشات العربية من يقرؤها.

Qargo منصة لتأجير السيارات وطلب المشاوير بنيناها لقطر. تحدّث مع الفريق الذي بناه: احجز اجتماعاً. ومكتب عبد الحميد الجسمي للمحاماة مكتب محاماة صمّمنا موقعه متعدد اللغات. تحدّث مع الفريق الذي بناه: احجز اجتماعاً.

أرسل لنا كراستك

نعمل منذ 2014 مع أكثر من 100 عميل في الإمارات والسعودية وقطر والكويت والولايات المتحدة وكندا. مقرنا في مجمع دبي الرقمي، وفريقنا الأساسي يعمل من مصر.

حمّل نموذج كراسة الشروط (Word) النسخة الإنجليزية (Word)

أرسل لنا كراستك ← املأ النموذج، أو أرسل ما لديك حتى الآن، ونردّ عليك بعرض مكتوب. تقارن عروض شركات الآن؟ أرسل لنا العرض الذي وصلك ← نردّ عليك بالأسئلة التي تطرحها، وبما نغيّره قبل أن توقّع. نردّ بالبريد الإلكتروني أولًا ونرتّب مكالمة فقط إذا رغبت. السؤال لا يُلزمك بشيء، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح أولًا إن طلبت.